Escuchar al cliente: tu mejor ventaja competitiva
Preguntar directamente a tus clientes qué piensan de tus servicios es una de las mejores decisiones de gestión que puedes tomar. No hablamos de suposiciones ni de impresiones sueltas, sino de obtener datos reales que te permitan ver tu empresa desde fuera, desde la mirada de quien utiliza cada día lo que ofreces.










